1.
Firmamızdan nasıl haberdar oldunuz / Firmamıza hangi kanaldan ulaştınız?
2.
Alacağınız hizmet veya mal konusundaki öncelikleriniz nelerdi?
3.
Firmamızı tercih etmenizdeki sebepler nelerdi?
4.
Temaslarınızda teknik personelimizin tutumu
5.
Temaslarınızda satış personelimizin tutumu
6.
Talep ettiğiniz hizmetin size ulaşma hızı
7.
İlgili kişiye ulaşamadığınızda ekibimizin geri dönme hızı?
8.
Soruna müdahale hızımız ve başarımız
9.
Bilgilendirme çalışmalarımızın yeterliliği
10.
Genel olarak aldığınız hizmetin kalitesi
11.
İnternet sayfa içeriğimiz yeterli bilgi sahibi olmanızı sağlıyor mu?
12.
Alınan hizmet kurumunuza fayda sağlıyor mu?
13.
Yakın tarihte gerçekleştirmeyi planladığınız projeler neler? (mevcut altyapının modernizasyonu, optimizasyon vs.)
14.
Bize iletmek istediğiniz diğer konular;
15.
Satış sonrası destek hizmetimizi sizce nasıl daha iyi bir hale getirebiliriz?
