Müşteri Memnuniyet Anketi

Sayın Yetkili,

Kalite standartlara ulaşabilmek, sektörün çağdaş çizgisinin yükselmesine katkıda bulunabilmek için sürdürdüğümüz Sürekli Geliştirme Çalışmalarımız öneri, dilek ve taleplerinizle güç kazanacaktır. Aşağıdaki soruları içtenlikle cevaplayacağınızı ümid ediyor, katkılarınız devamını diliyoruz.

İlginize teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

 

Değerlendirme

Memnuniyet Derecesine göre puanlamamız:

1- Hiç iyi değil
2- İyi değil
3- Orta
4- İyi
5- Çok iyi
Firma İsmi
Name
Ünvan
Email
1. 
Firmamızdan nasıl haberdar oldunuz / Firmamıza hangi kanaldan ulaştınız?

2. 
Alacağınız hizmet veya mal konusundaki öncelikleriniz nelerdi?

3. 
Firmamızı tercih etmenizdeki sebepler nelerdi?

4. 
Temaslarınızda teknik personelimizin tutumu

5. 
Talep ettiğiniz hizmetin size ulaşma hızı

6. 
İlgili kişiye ulaşamadığınızda ekibimizin geri dönme hızı?

7. 
Soruna müdahale hızımız ve başarımız

8. 
Bilgilendirme çalışmalarımızın yeterliliği

9. 
Genel olarak aldığınız hizmetin kalitesi

10. 
İnternet sayfa içeriğimiz yeterli bilgi sahibi olmanızı sağlıyor mu?

11. 
Alınan hizmet kurumunuza fayda sağlıyor mu?

12. 
Yakın tarihte gerçekleştirmeyi planladığınız projeler neler? (mevcut altyapının modernizasyonu, optimizasyon vs.)

13. 
Satış sonrası destek hizmetimizi sizce nasıl daha iyi bir hale getirebiliriz?

14. 
Bize iletmek istediğiniz diğer konular;

15. 
Temaslarınızda satış personelimizin tutumu